LO STRUMENTO A CUI HAI SEMPRE PENSATO
Tweppy è l’innovativo strumento che, usato in sostituzione del client di posta, permette alla tua organizzazione di cambiare letteralmente marcia in termini di produttività ed efficienza. Il massimo livello di ordine e coordinamento ti permette di evolvere il tuo livello di servizio percepito e di conquistare i clienti migliori.
MONITORAGGIO E COORDINAMENTO
per il massimo livello di servizio
Scarso coordinamento del team? Impossibile monitorare efficacemente le attività svolte per i clienti?
Con Tweppy, è sempre sotto controllo lo stato di avanzamento di un processo, le attività da svolgere, il suo storico. Il team è coordinato e nelle condizioni di gestire con la massima efficienza e puntualità ogni richiesta.
IMMEDIATO ORDINE
a tutte le comunicazioni ed informazioni dell’organizzazione
Non è mai chiaro se, quando e chi abbia risposto a quella email? Disordine nelle informazioni? Tantissimo tempo perso nel ritrovare il giusto dato?
Tweppy si sostituisce al cliente di posta e, grazie ad innovative funzionalità, ti permette di mettere ordine, accedere e condividere tutte le informazioni importanti in pochi click. In questo modo, puoi garantire tempi rapidi di risposta ai tuoi clienti e concentrarti sulle attività a valore.
RENDI CHIARO CHI FA COSA
e garantisci il massimo livello di servizio
Non è mai chiaro se “è stata fatta quella cosa”, “da chi” e “quando”? Dimenticanze ed incomprensioni frequenti?
Con Tweppy le attività sono sempre chiare, permettendo a tutti i collaboratori di evitare dimenticanze ed incomprensioni e di rispettare le promesse fatte al cliente, rendendo eccellente il livello di servizio della tua organizzazione.
PROCESSI ORIENTATI AL LIVELLO DI SERVIZIO
per conquistare i clienti migliori
Difficoltà a conquistare i clienti migliori? Tempo dedicato ad attività ripetute ed improduttive?
Tweppy supporta i tuoi processi condividendo le informazioni e assegnando le attività in automatico, ai giusti collaboratori. In questo modo, poni le basi per una strategia orientata al massimo livello di servizio per i tuoi clienti, rendendo chiari e certi i tempi di gestione di ogni attività.
IL SUCCESSO DEL TUO PROGETTO
È GARANTITO
Tweppy non è un progetto IT con le classiche resistenze all’utilizzo dovute ad abitudini consolidate: è lo strumento che permette ad ogni collaboratore di applicare al meglio il Metodo Tweppy® ottenendo benefici tangibili sia per il singolo e per l’intera organizzazione. Per raggiungere l’obiettivo mettiamo a disposizione tutto l’effort necessario.
CONSULENZA SENIOR E BEST PRACTICES DI SETTORE
La decennale esperienza dei nostri Project Manager Senior, maturata in molteplici settori d’impresa, viene messa a completa disposizione del cliente, guidandolo passo-passo nel progetto e superando ogni resistenza mostrata dall’organizzazione nei confronti del cambiamento. Importanti Best Practices di settore, permettono al cliente di ottenere benefici immediati in termini di produttività ed efficienza.
CONSULENZA ILLIMITATA
Ogni cliente viene guidato da uno o più consulenti nella configurazione e adozione dello strumento, applicazione del metodo e delle best practice. Attraverso specifici appuntamenti di consulenza, il cliente potrà attuare il cambiamento passo-passo, con i giusti tempi, fino a raggiungere il pieno successo del progetto. Per tal scopo, la proposta di sottoscrizione non prevede limiti sulla quantità di tempo di consulenza erogata al cliente.
CONFRONTATI CON QUALUNQUE NOSTRO CLIENTE
I nostri clienti si sentono parte di una community veramente affiatata. Per questo motivo, offrono tutti la possibilità di un confronto con coloro che vogliono diventare clienti, raccontando le loro esperienze sul progetto Tweppy e instaurando un rapporto di piena collaborazione.
CENTINAI DI CLIENTI
IN OGNI SETTORE
“Il Progetto ha portato risultati incredibili sia nel mio Studio, sia in Gepafin, società finanziaria a partecipazione pubblica”
“Un Metodo di lavoro unico volto all’efficienza dell’intero Team e dei processi aziendali, e condiviso da molti membri della mia rete.”
“Mi ha permesso di creare finalmente ordine nella mia organizzazione, che gestisce 5000 email e centinaia di processi al giorno.”
“Il Metodo Tweppy mi ha permesso di rendere il lavoro di Team coordinato ed efficiente in tutte le fasi di commessa.”
“Grazie a Tweppy abbiamo aumentato la produttività di tutti i collaboratori, nonchè ordine, chiarezza e snellezza dei processi dello Studio.”
“Centinaia di altri clienti, in decine di settore diversi, di ogni dimensione organizzativa.”
FAQs – Domande frequenti
Posso adottare il Metodo senza lo Strumento?
Certo, il Metodo Tweppy® è un corso formativo che porta benefici ad ogni collaboratore e al sistema organizzativo indipendentemente dalle soluzioni software presenti.
Quanto dura e come si svolge il corso?
Il corso formativo coinvolge tipicamente tutte le risorse impiegatizie, dura pochissime ore, alcune delle quali vengono erogate attraverso sessioni live (online) o in presenza ed altre tramite una piattaforma di e-learning consultabile al di fuori dell'orario lavorativo.
Quanto costa il corso formativo?
Il costo del corso formativo è funzione del numero di collaboratori dell'organizzazione ed ha un costo veramente accessibile. Maggiori dettagli al seguente link.
Quali sono i settori di applicazione?
Il Metodo Tweppy® trova perfetta applicazione in qualunque settore dove i processi coinvolgono trasversalmente le risorse.
Posso provare lo strumento?
Nonostante il progetto sia semplice ed alla portata di ogni piccola impresa, non è possibile provare lo strumento in quanto va prima eseguita la corretta configurazione.
Il software si sostituisce al client di posta?
Tweppy si sostituisce al client di posta di ogni collaboratore (ma non alle caselle di posta), permettendo cosi di ottenere i massimi benefici sia in termini di produttività che di qualità del lavoro.
Qual'è l'infrastruttura alla base?
Per garantire la massima sicurezza del dato e la scalabilità nel tempo, abbiamo scelto l'infrastruttura più veloce e sicura al mondo: Microsoft Azure® in tecnologia P.a.a.S. grazie alla quale, basta un PC (o un tablet/smartphone) e una connessione ad internet per accedere, in pochi secondi, a tutte le informazioni che riguardano un determinato cliente o specifico processo.
Con quali dispositivi accedo?
Tweppy è una soluzione "cross-platform": basta un browser per accedere da PC o Mac. Per quanto concerne i dispositivi mobili, invece, sono disponibili le applicazioni per Android e iOS, sia smartphone che tablet.
